“没装修前，我刷了三个月的小红书，保藏了200多篇避坑指南，加了5个装修群。以为如故是半个民众了，效果开工第一天万博体育app下载，履行就给了我一个大嘴巴子。你永恒不知谈下一个坑在哪，更不知谈这个坑有多深”……

应付媒体上，有不少消耗者吐槽我方的装修遇到。装修一套房，可能会踩哪些坑？乱象背后有哪些关键？“新华视点”记者近日进行了造访。

合同“埋雷”、“货不对板”、渗水漏水问题凸起

本年1月初，谭先生被某产品公司的优惠举止诱骗，了解情况后与其初步细目全屋定制奇迹购买意向，并支付2000元定金。几天后，该公司职责主谈主员上门量尺报价，谭先生发现，总价从前期换取的1.2万元增至1.5万元。

职责主谈主员称，只好参与“全屋定制+制品产品”订购套餐举止才可取得宣传所称的优惠扣头。不思买制品产品的谭先生建议退定，却被休止。

谭先生向记者出示的销售合同炫耀，要享受所谓“优惠”，制品产品选购须占定制合同金额的50%以上，选购工夫在定制产品出货前，“这就好比买肉必须搭一半骨头，还得提前付钱。”

中国消耗者协会发布的2025年八大投诉热门炫耀，家装行业部分商家诞生万般合同罗网与隐形消耗，联系投诉呈增长趋势。

一些消耗者默示，合同“埋雷”仅仅套路的启动，开工后“货不对板”的情况也日出不穷。

此前，家住浙江杭州的李月（假名）通过电商平台在重庆某公司订购了全屋衣柜等产品，装置完成后才发现，实质所用板材与合同商定不一致，“他们在宣传时展示原厂家分娩的精板，销售时却换成第三方用从原厂家购进的素板加工而成的产品，并声称该板材为原厂家分娩的精板。”

根据原厂家就此事出具的说明，未经该公司授权，暗里使用该厂家分娩的素板自行进行饰面加工，却仍称是该厂家的精板，属伪善表述、涉嫌误导。

更糟心的是，有消耗者入住后发现渗水漏水问题，墙面、地板也“株连受害”。湖南别称网友在应付平台发文称，年前自家新址卫生间门口有渺小渗水表象，过完年发现墙面启动大面积脱皮，碎渣掉一地，部分区域裸清楚墙内网格布。他向记者默示，尽管装修公司应允处置到位，但铁心现在王人未找到漏水原因。

何故维权难？

业内东谈主士以为，家装奇迹具有准初学槛低、全周期链条长、产品非圭臬化等特质，部分奇迹穷乏圭表圭臬和强有劲不休，导致维权难问题。

——行业圭臬落地难。

记者采访了解到，尽管联系部门出台了《住宅遮盖装修工程施工圭表》等系各国度圭臬，但在实质落地中，由于家装工程具有“遮掩性”，行政监管难以全覆盖，消耗者每每依赖过后大要，导致不休力滞后。

现在，我国已分别对木产品、定制产品、全屋定制家居产品等出台验收圭表或行业圭臬，但不少是推选性而非强制性圭臬，商家可聘任性实施。

重庆市永川区三教镇阛阓监管所职责主谈主员谢元以为，面前部分产品性量实施圭臬不够细化、难以调治，“在处置常见投诉过程中，不少投诉两边王人以为我方履行了合同，但对效果即是不欢然。”多名业内东谈主士也默示，“罅隙多大算不对格”“形变若干属平日”等姿首穷乏强制性细化圭臬，消耗者每每堕入维权窘境。

——牵累成了“蒙眬账”。

“家装奇迹链条太长，一个工地波及贪图师、定制厂商、领班、工东谈主……东谈主一多，随机牵累很难分离明晰。”重庆某装修贪图公司贪图师陶源（假名）说。

处置过多起装修纠纷的重庆箭宇讼师事务所讼师朱莹玮发现，消耗者维权时最头疼的是把柄网罗与固定。比如，倾销时所说的“全包”“零增项”“入口材料”仅是理论应允，没写入合同；水电管线一朝封进墙里，其品牌和厚度无从搜检。一些消耗者为了居住不得不先自行征战质料问题，导致原始现场被残害，丧失过后大要的基础条目。

——“偷梁换柱”埋隐患。

记者在采访中发现，一些家装公司摄取“姿首制”或庸俗更换法定代表东谈主，以致注册空壳公司走避法律牵累，消耗者即便胜诉，也濒临实施不行的窘境。

中国消耗者协会发文默示，部分装修企业通过品牌或关联公司相貌开展业务，实质签约和收款主体不一致，实质施工东谈主员与合同主体不一致。

2025年7月，家装行业连锁品牌靓家居晓喻罢手生意，多名消耗者就暴露装修合同默示，该公司此前与客户矍铄条约时，签约、开票主体均为已刊出的“阴魂分公司”，可能给正当维权埋下隐患。

为“安堵梦”筑牢“防火墙”

本年的政府职责施展建议“实施奇迹消耗提质惠民行动”“加强消耗者权利保护”，系列举措助力打造更宽心的消耗环境。

本年1月，中国房地产业协会发布《住宅全案治装奇迹圭臬》，覆盖“全案治装”全经由奇迹圭表，要求装置工地录像头，明确售后反映与处置时限等。

西南政法大学经济法学院副诠释马勇建议，联系部门可协同完善行业圭臬体系，制定更细致的施工工艺圭臬和验收圭表，竣事“所见即所得、计价即结算”。

造成监管协力，一些成心探索已在路上：重庆、江西等地明确要求物业奇迹企业严格落实遮盖装修讲演登记轨制；就“先款后工”模式制约家装消耗的凸起矛盾，部分家装行业头部企业探索引入银行看成“装修款项的资金存管方”……

针对装修公司“诈骗”“跑路”等恶疾，受访东谈主士无数以为，可建设寰宇联网的家装企业信用黑名单，将坏心增项、偷工减料、卷款跑路等举止纳入失信名单，礼貌其阛阓准入、融资贷款等权利。

抵消耗者而言，怎样精确“避坑”？

朱莹玮建议，消耗者与企业矍铄装修合同期要仔细查对，休止狡赖描画，如材料需写明品牌、型号等，工艺需明确具体作念法，工期需轨则延误讲错金具体数额。签约前，还可通过网站等器具查询公司布景情况，尽量躲避成飞速间极短或庸俗变更法东谈主的公司。

“作念到蹙迫记载必保留、枢纽节点必验收、变更必书面阐述，即使后期产生纠纷，消耗者也有理有据。”朱莹玮说。

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